Nejčastější otázky a odpovědi:

Dotaz: Když koupím motýlí zahrádku, budou tam i housenky?

Odpověď: V této fázi ne. Housenky nelze skladovat, proto je nelze posílat přímo v základní sadě. Jakmile obdržíte sadu, tak můžete housenky objednat ihned pomocí kódu z certifikátu, který je součástí zakoupené sady.

Dotaz: Kdy mi housenky přijdou?

Odpověď: Po registraci kódu z certifikátu a získání potvrzovacího emailu to trvá 5-10 dnů než vám přijdou housenky ve speciální zásilce.

Dotaz: Odkud housenky pocházejí?

Odpověď: Housenky pěstuje hmyzí farma firmy Insect Lore ve Velké Británii, která housenky rozesílá do celé Evropy.

Dotaz: Může jim ublížit velké teplo nebo mráz při transportu?

Odpověď: Housenky jsou expedovány pouze v období od konce března do konce června a od konce srpna do poloviny září, kdy jsou vhodné podmínky jak pro transport, tak pro vylíhnutí a následné vypuštění do přírody. Běžné letní teploty při transportu nejsou pro housenky problém. 

Dotaz: Co když jsou doručené housenky nehybné?

Odpověď: Průhlednou misku s housenkami v žádném případě po přijetí neotevírejte. Housenky musí zůstat v misce až do zakuklení, aby nedošlo k jejich kontaminaci (zavlečení baktérií z vnějšího prostředí). Pokud se některá z housenek nehýbe, tak to nemusí znamenat nic špatného. Zkontrolujte ji za několik hodin a uvidíte, že se mezitím pohnula. Nelze samozřejmě vyloučit, že housenka skutečně uhyne, proto firma Insect Lore zaručuje, že minimálně 60% objednaných housenek (tedy alespoň 3 z 5ti nebo 6 z 10ti) bude plně životaschopných a vylíhnou se z nich žíví motýli.