Reklamace

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním 

b) nesprávným použitím výrobku 

c) nesprávným skladováním

 

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně 

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 

3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu 

4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.  

Reklamační formulář naleznete zde: http://www.klimesovahracky.cz/content/13-ke-stazeni

Tagy

wader

Informace